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微商团队分层管理和裂变如何做?

今天米格给大家分享的团队分层管理和裂变是偏底层执行的,群里的前辈们要么就是微商的大咖,要么就是在摸索当中转型或是正在转型的微商。

 

大家比较集中的一些痛点首先就是启动种子代理之后不知道该如何去管理和培养这些人,也不知道如何让这些种子代理形成再次的裂变。甚至有一些正在准备起盘的品牌方,他们招过来的员工都不知道该如何去磨合工作,所以这节课分享的内容就是偏中底层的管理,以及员工的一些工作内容的梳理。

 

这节课的课题在我们培训当中我们是由四节课来组成的,因为分享时间有限制,所以我就直接从第二节课给大家分享。分享的是微商的底下两层的管理和裂变。

 

首先请看下面这张图:

 

微商团队分层管理和裂变如何做?

这个上面的ABCD分别就是我们微商层级的意思,因为群里面各位大咖的层级设置都不一样,所以我就设置了一个大体的一个区间,正常微商一般是3到5层,我做了四层。A就是大体的市场上面层级的一个门槛金额,还有BCD都是相对应的。这只是一个大体的框架,然后我从A级别开始给大家说具体的A级别上面的每一个分类,也都会加入到很多其他的内容。

 

先分享关于A级别的内容:

 

第一块,晋升计划。

首先我们看第一个栏目,左边的第一个竖栏就是晋升计划,每一个级别的晋升计划对应相应的金额,像最底层的现在的微商市场一般就是两个到五个的以及还有一元招商,那这样的一个少的数量,基本上就是一个首先尝试做微商的人或者是作为消费者来用的,数量非常的少。

 

一般一个月是绝对能完成的,当然个别的品牌它的门槛可能还会有一些相对较高的,比如说十个起步的,那这样可能对于小白来说它一个月要多一点才能完成,所以这个晋升计划里面写了1到2个月,这个时间只作为一个大体的参考。

 

我们自己做微商的时候,在升级的过程中就比较健康稳定的发展的来说,无论升到A级、B级、C级、D级,我们预估这个代理日常的每个月的平均销货量,然后按照它三个月能够销完的话,那就可以让它升级。像最高层级D级的话,我们可以预估延长到六个月。只要按照它现在的业绩平均值预计它升级之后的3到6个月能出货,那就可以升级。不会有什么过度压货之类的问题。

 

第二块,学习掌握。

关于这一块,第一个是团队文化,团队文化就是为了规范和统一团队成员的一个行动来提高我们的运营效率。但是这一步对于新人来说它是比较重要的。第一张图片上的内容对于正在准备起盘和新起盘的品牌方会比较有用,这个也就是刚才我们对应的A级别学习掌握的一个内容。品牌方在进行招商和带团队的初期的时候,以下这些资料是最基础的必须具备的:

 

分别是产品招商课模板、产品知识小白宝典、销售话术等等。为什么要去准备这些东西呢?因为每一个进来的代理商你都不可能一对一地把所有的内容给他梳理一遍,这样你们的沟通成本太高了。其次也不可能每一个代理商进来的当天你们恰好团队就有课程要给它上。

 

但是大家在招代理的过程中就会发现招过来一个新人,两天三天他发现没有课程之后,就会在群里发布一些负面情绪。为了规避这样的一个问题,我们把资料提前准备好,那你们给到你们代理商或是给到你们客服一个模板,招过来人之后,就按照这个模板上的资料全套的发给它,然后给他布置一个作业,把这些前期的东西学完了、总结完、交完作业才能跟团队的课程,否则效果会不好。这样既能够缓冲新人过来之后没有在你们团队立刻参与过程有负面情绪的一个情况,然后也能够让他快速的进入一个学习阶段。

 

第三块,成交媒介。

这一块就是产品和个人,对于这种小级别的投资根本涉及不到那么多的内容。对于小级别的人第一个就是消费者,第二个就是尝试投资了解行业的人,那他们首先关注的就是他喜欢的产品。第二就是它付款给这个人对这个人有充分的信任。所以在这个级别当中只要掌握了产品知识和销售知识,基本上就OK了。

 

第四块,级别特点

这个级别最大特点就是没有独立操作能力,必须要他的的上级带着他走。很多团队走着走着就会发现从中层开始脱离了,整个团队的进度的问题就是下面的人没有抓起来。这就是对这个层级的认识不正确,他的上级基本上是认为既然告诉了方法,剩下的就是你的问题。

 

第五块,日常操作。

日常操作这一块就是听话照做,这个级别的人它是要听别人的去做,而且你要给它提供模板,尤其是它的上级。在B层级这个人如果不能够给A级别提供好充分的素材,那这个级别基本上它的零售和成长就结束了,当然在朋友圈素材这一块还有我们公司去辅助提供。

 

 

然后我们来看一下它具体日常操作的一些内容

 

第一,朋友圈广告,朋友圈广告这个级别的来源有两个,第一个就是它的上级,第二个就是我们公司的素材号,第三个就是它的同行。刚起盘的品牌,它不知道它的素材号应该发哪些内容,甚至有的品牌它不去准备素材号。这个素材号对于中底层的代理的成长是特别重要的,素材号无非就是为你中底层来提供,为什么呢?因为中底层刚开始进入这个行业,第一他的专业能力不强,不知道该如何发。

 

第二它的出单量比较小,没有素材来源,而高层的代理它每天更多的发的是一些团队的一些日常动态,还有它自己的一些团队出货情况,所以他素材是比较充分的。其次它有很强的信息的一个整合能力,它能够在自己的同行朋友圈、甚至网络上去获取很多素材,它基本上不需要公司来给它太多的辅助,尤其是D级别。但是底层的不一样,那底层的甚至连借鉴同行的内容都不知道如何去借鉴。所以就着重为底下两层提供素材号就行了。

 

 

素材的内容包括:

第一就是产品的一些知识,介绍产品的海报及活动海报,还有我们日常的出单、反馈及顾客的自拍图片等等。其次,我们的上级也要去注重引导我们A级别的人为我们整个团队和品牌输出反馈图。因为A级别和B级别是整个品牌当中直接接触消费者和做零售最多的层级。那主要的一些真实的反馈图也是主要来源于这两各级别。那你既要给它提供好前期的操作,让它有有好的销量。其次你也要注重引导让它养成这样的一个习惯,把所有的成交图分享到我们团队当中进行一个资源共享。

 

我们团队都会有一个模板化的发圈文件给到他,第一条就是让它阐述为什么要选择这个团队,如果是新人之前没做过的,就让它阐述为什么要选择跟这个人来做微商,为什么选择这个行业,为什么选择这个产品。如果是之前做过微商的本来本来有自己的团队或者是产品,然后现在作为新品的方式添加的话,我们会让它阐述为什么要换产品或是另外选择一个新的品牌和团队来合作。

 

新人发出去首先对我们团队和对我们品牌是一个宣传,其次它对它朋友圈也是一个交代,证明他要开始做微商了。然后它的商家截图发到自己朋友圈之后,对它来说是一个很好的转化资源,它能够让它的意向代理看完之后对它有更高的一个信任度和更强的一个付费意愿。这是一个感知大于告知的时代,你自己说自己一百句好,不如别人说你一句好。所以我们尽量去使用这种借力的方式进行发圈,然后用成交带动成交。

 

其实很多微商在从业的时候,他会突然就直接去转发广告,这种方式是不对的,这会让别人对他形成一个印象,就是微商不靠谱,全部都是靠吹嘘和虚假。其实这都是一些小白微商没有得到一个专业的指导,然后自己盲目发圈导致的一些结果。

 

第六块,上级帮扶。

上级帮扶的话无非第一个就是培训,第二个就是活动的一个带动。培训方面的第一个就是产品知识,然后就是销售知识以及我们的售后。有一些产品是有售后的,比如说护肤品和瘦身产品等等,而有些产品是没有的,比如说内衣。基本上销售的过程告诉他怎么使用怎么清洗,后续就没有什么太复杂的售后了。

 

这里要强调的是关于产品知识这一块,不建议团队单独抽出来一些中高层的人去做培训,而是让每一个A层级或者是上一个月新进来的A级别的人挑出一些比较优秀的、有口才能力和讲课能力的人,让他们去讲给新人听,不要浪费团队其他人的时间。因为首先让新人去培养新人,他有一个从业的积极性,有一个参与感和自我实现价值的舞台。然后也能督促他们学习。

 

包括我们的这个销售知识同样也是一定要让B级别去培养A级别,最多让C级别。就不要再涉及更高的层级,因为更高的层级离这个阶段太远。首先有一些实际操作的东西可能它已经不重点去关注了,跟它日常的操作不相关了,它更多倾注于招商,你让它去培训的话可能反而不是最落地最完整的一些案例和经验,直接让B级别操作出来成绩立马让他们去分享就好了。

 

这里所说也是关系到团队的持久性的问题,有一些人它是靠一些很大的大咖的这种个人魅力进去了团队,结果会发现离大咖的步调太远,日常操作跟大咖毫无关系,那结果可能很喜欢这个人,很认同这个人,但是日常来说它根本就进行不下去,然后时间久了就流失掉了。

 

所以,让每一个层级的上一级带动下一级就可以了,甚至团队里面有那么几个在当下级别做的比较好的人就足够输出带动下一个层级的人来进行前进。真实的过程对它来说就是最大的信心和动力。

 

关于活动这一块我是建议团队当中,每个月至少要有一到两次,可以是引流活动也可以是零售的一些小活动。这个活动需要C级甚至D级别去策划,然后由B级别带着A级别来进行。这样能够激活一些人脉资源,并且能够让它进行引进一些新的血液,才能够保证持续性的零售。

 

第七块,关于时间分配。

50%的时间是用来操作业绩的,50%的时间是用来学习的,20%学习团队文化及行业观念。很多小白进入到这个行业根本没有什么这职业意识的,所以需要你给它规范很多行为,包括思想上面的灌输。

 

补充一点:关于A级别的培训,建议公司或者是品牌方、团队老大等,可以让你们的助理统一来进行辅助培训。但是不要让下面的代理去组织,因为,第一不同的团队他们组织起来会有不方便,其次代理的执行力非常差,他们没有太强的工作应急性。所以为了避免出错,最好是你的团队老大的助理来进行组织,让每个团队去出人轮流讲课就可以了。讲课之后,还一定要有一个监督执行的过程。

 

然后我们进入B级别的一个简单讲解,主要从以下几个方面分享

 

B级别现在市场基本上是2000到5000的一个级别,为什么设置了四层?因为第二个级别和第三个级别的差距不会太大,基本上它们的操作内容也不会有太多的一个差距。

 

一、晋升计划。

B级别这个晋升计划是2到4个月,其实B级别C级别也好,除了最顶层的,刚开始上课的时候我们就说了,你能够预估你代理商现在的一个平均业绩,升级后三个月能把货出完,那就是可以升的,不会有什么风险。一定是一个比较健康的模式。关于最高层级,比如说如果最上面两个层级的门槛都非常高的话,你上面两个层级都可以放到3到6个月升级完可以销货那就OK。

 

二、学习掌握。

学习掌握这一块B和A有一个很大的区别,在A级别它只做一件事情就是学好行业知识。有这种行业思维和创业思维,然后能够学好产品知识和销售知识,在这个级别能完成这些就已经很好。当然个人综合能力比较强的,可能这一块对它来说比较容易。

 

然后B级别既要做零售还要做招商,首先它刚从A级别到B级别,它的零售其实做的还不是特别的成熟,然后这个时候它又要为升级下一个阶段做准备,还要学习招商,所以这一个级别的人的任务是比较繁重的。

 

B层级是一个过渡转折期,首先零售没有做好,还要学习新的知识,并且要把从零售到招商的这种个人思维转变过来,那在这个转折的阶段,如果一旦失败或者是上级辅导不成功,他就会发现他对这个行业失去信心了。所以这个层级也是最容易形成流失的关键层级,一定要重点辅导。而而对于这种有这种重点转折的一个层级,我们也会针对每一个层级有一个专门的转型辅助课。

 

我们在团队分成这一块,包括日常的培训当中,我们是有设置这种针对转折层级或者是需要重点辅导的层级,我们有一个专门的定制课程,能够让它迅速的转型过渡,降低流失率。

 

三、成交媒介。

这一块是产品及团队。第一个级别投资金额非常小,要么就是消费者,要么就是常常是投资,对它们来说不需要了解什么太多的分力模式发展前景。它只要认可产品和它直接交易的这种人就可以,但是如果让它继续升级的话,如果是投资做微商的人,一定是在A级别这个阶段就已经认可了他的团队才会去升级。

 

这个升级的过程就是:第一,产品在销售过程中不会出现太多的售后不好的一个反馈,其次团队觉得对它帮扶力度还可以,它就会升级。这是两个级别成交媒介的一个区分。

 

四、级别特点。

其级别特点就是转折过渡期。中层这个阶段需要的就是培养它的忠诚度,第一个级别是拉着走、陪着走,那这个阶段就是赶着走。

 

五、日常操作。

操作这一块,B级别主要是配合带动,它主要是配团队的进度,然后它来陪同、带动A级别来执行。所以B级别这个人,如果它的流失量比较大,那很显然你们团队的A级别的人员的存活率肯定也不会很高的,而且B级别如果做不好,你下面那个级别的业绩也是直接受影响的,因为这两个级别是绑在一起的,A级别的很多素材包括它的日常操作经验都是B级别来直接产出的。其实可以以大课小课、小会议的分享方式,不断地让做的好的B级别随时为A级别产出案例。

 

我们每个月都会让我们的客服或是助理把相应同级别的人拉到一个群里,然后进行一个2到3节课的首轮培训,培训之后看大家的执行情况和日常操作,之后会挑选出一些重点培养。那这些有潜力的人怎么来培养呢?

 

首先会把这个层级的人和他的上级都拉到群里,其次我们的客服也会配合每天去沟通,一定要在这一个月内把能够升级的突击出来、集中突击,一个月沟通两三次的这种沟通频率和辅导是不会升级的。

 

带团队这一块我们会做得比较详细一些,每个小级别的人的升级率我们会做到特别高,然后持续升级率也会特别高,虽然只是几千人团队,但就产出率来说我们可能是其他团队的三倍到五倍。

 

六、上级帮扶。

关于帮扶这一块,第一个就是招商话术和招商方法,然后重点是要给它转化这种思维。还要提供招商版块的模板,而这个模板让它直接自己去转发、选择就可以了。选择一些比较适合它的、中小的,不要一上来就转发10万的成交额,让朋友圈一看就会觉得非常的假。

 

做培训及管理团队,最好就是C级别来帮它组织一些课程,或者是告诉它这个月应该做哪些课程,但是尽量的不要去参与讲课,而是让B级别自己去讲课或是让他下面的新人来讲课。

 

七、时间分配。

B级别的时间分配这一块,60%的时间做零售招商,20%的时间学习销售知识、招商知识,然后20%的时间还要管理培养自己的团队。那这两个级别的时间已经做出了非常大的一个区分,B级别的主要任务就是零售加招商。

 

最后说一下关于C级别,在C级别成交媒介这一块,首先这个级别的投资额不小,1到3万块钱对于上班族来说,普通的人是要两三个月的收入。首先它要对行业的前景有一个肯定,对团队的信任度和它的上级足够高,觉得一路走来确实对它很负责,它才会有一个持续性的升级,在这个阶段也要给它加入一些行业前景的知识的培养。

 

今天的分享就到这里,谢谢大家!

关键词:微商团队,微商裂变
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