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抖音高人气直播间必备的直播留人技巧、直播互动新玩法大盘点!

  你有没有遇到过这样的情况?

  直播间本来人就不多,结果还在不停的掉;

  主播声嘶力竭的叫卖,直播间粉丝还是无动于衷;

  气氛一度陷入尴尬….

  怎么解决?

  有没有什么可以一学就会、效果立竿见影的直播间留人技巧?直播互动新玩法?直播间气氛维护技巧?

  昨天的文章分享了抖音直播注意事项(不注意很可能被封号),今天这篇文章我们就来说说直播间留人技巧、直播互动新玩法。

  如果把直播间比喻成赶集,一个热闹的直播间,就相当于是一个人头攒动的集市,一个互动强、又嗨又燃的直播间,会让人更有购买欲,对我们的成交是非常有帮助的。

  因为人都是社群化动物,有趋同性,也就是我们常说的“羊群效应”。一堆人在直播间回复“想要”的时候,也会勾起你的购买欲望。

  直播间留人技巧有哪些?

  想要留住直播间粉丝,营造直播间氛围很重要。好的直播氛围,才能让人有留下来继续观望的欲望。

  如何营造一个有购买欲望、气氛和谐的直播间氛围呢?

  01、直播间敏感词设置:控屏(评)

  控评的目的既是为了消除不良反馈,避免过量信息干扰;也是为了放大正面反馈,提高下单成交欲望。

  怎么理解?

  别着急,往下看就知道了!

  先来说说如何设置屏蔽词功能:

  打开抖音直播之后,点击右下角设置,依次选择管理——设置屏蔽词。

  比如你是卖护肤品的,为了避免和防止有人在直播间捣乱,刷负面信息影响其他粉丝成交,就可以在直播开始后,提前设置好相关的屏蔽词,比如假货、过敏、假的、骗子、毁容、别演了 等对销售、成交不利的词汇等。

  这些屏蔽词,你可以根据产品特征或往期直播过程中,复盘总结出来的一些关键词自行设置。

  设置屏蔽词之后,这些词还是可以发出去,但是这些词发出去之后只有他自己可以看到,别人是看不到的(包括主播自己也是看不到的)。

  这样就可以避免直播间一些捣乱的、负面的言论影响其他人的购买决策。

  这就是消除不良反馈,避免过量信息干扰。

  怎么理解放大正面反馈,提高下单成交欲望呢?

  打个比方:

  刚开播,主播在直播时说“有多少是我们家的老粉,买过咱们家东西的老粉丝扣个1,不是老粉丝没买过咱们家东西的宝宝们扣个2”。

  那你就可以在屏蔽词里面设置一个“2”,这样直播间公开显示的就全部都是“1”,接着主播就可以顺坡下驴,“都是老粉丝是吗,那今天就来给直播间的老粉丝上一波福利…….”

  虽然“2”不是负面反馈的词汇,但是屏蔽之后,直播间弹幕里面出现的都是“1”。

  粉丝会觉得你的直播间都是老粉,产品应该还不错,顺便加强了粉丝对产品、对主播、对账号的信任感,降低了购买决策门槛。

  这就是放大正面反馈。这个技巧其实非常非常实用,而且也非常简单,建议大家都用起来。

  敏感词设计技巧:

  (1)常设敏感词和动态敏感词,根据产品和活动灵活调整

  敏感词我们可以分为常设敏感词和动态敏感词,常设敏感词就是直播间一直要屏蔽的词汇,比如假货、假的等等,根据产品特征设置,需要长期屏蔽的词汇。

  什么是动态敏感词?

  就是根据每场直播的产品动态调整的一些关键词,比如你卖水乳和面膜可能需要屏蔽的关键词又不一样。

  还有一种情况就是,上面提到的扣“2”,如果直播间本来老粉就不多,都是新粉,如果你还把“2”屏蔽的话,那公屏里就会显得冷冷清清的。

  (2)主播要提前了解敏感词内容,结合敏感词做气氛引导

  比如你把2屏蔽掉了,结果主播不知道,在直播的时候说“有没有想要的,扣个2”,结果就会闹乌龙,公屏里一个2都没有。

  所以开播前,主播一定要知道屏蔽掉了哪些敏感词,然后结合敏感词去做气氛引导。

  (3)不要轻易拉黑粉丝,优先进行敏感词信息过滤,掌控整体气氛

  虽然你可以在直播间拉黑粉丝,但我们还是不建议你轻易的拉黑粉丝。

  因为如果你拉黑粉丝,假如碰上一个激进份子,他会不折不挠,去投诉你,或者让亲朋好友都进你的直播间给你捣乱。拉黑之后麻烦不断,得不偿失。

  对于情节不严重的,直接在直播间正向引导即可。当然,如果有一些特别过分、极端的粉丝,也是可以拉黑的。

  但要优先控制评论区节奏,然后再去拉黑。

  02、关注主播,加入粉丝团

  直播高黏性粉丝运营的核心玩法就是粉丝团。

  粉丝团是直播专属粉丝运营,这个对于增强粉丝归属感是非常有帮助的。

  因为关注主播关注直播间只是第一步,只有加入粉丝团,才是真正精准、有购买需求、愿意在直播间买单的用户。

  虽然加入粉丝团是要花钱(1毛钱),但是这个钱很少,也算是筛选粉丝的一个门槛。

  粉丝团也相当于是一个试金石,如果一个人连一毛钱都不愿意花,那他在你的直播间买东西的概率也很小。

  如何引导加入粉丝团?

  (1)口播粉丝团###名称欢迎:欢迎###(粉丝昵称)加入粉丝团,给她一种身份感、让她感受到主播的特别关注和优待;

  (2)粉丝团成员提问活动的“优先对待”;

  如果有互动的环节,优先回答粉丝团粉丝的提问。比如“粉丝团的###宝宝,你的这个问题……”

  这也是一种身份的认同感和特别优待,让她感受到加入粉丝团是有区别的,有优待的,不是空有虚名,增强粉丝归属感。

  (3)提供远超粉丝团门票价值(1毛钱)的产品福利

  加入粉丝团是要花钱的。但是加入粉丝团,洗面奶买一送一,不加入粉丝团买一个就只发一个。这样一比较,对比自然就出来了。

  (4)利用粉丝团专属福利活动(产品)留住粉丝

  我们在直播之后,不停的在直播间引导“加入粉丝团之后,才能享受买一发二、买一发三的超级优惠。

  虽然你本来设置的直播间价格就是买一发二或买一发三,但是为了促进成交,你可以故意在直播间说这是宠粉专享款,关注主播,加入粉丝团才能享受这个特别福利,不加粉丝团不发货等等类似直播成交话术。

  用这种粉丝团专享的特别福利活动,留住直播间的粉丝。

  (5)其他粉丝团长效运营技巧

  实体门店可以将粉丝团和现有会员体系打通联动,用手机号码验证即可;如果是抖音直播间粉丝,去店里消费可以享受####特殊福利等。

  定期打造线上粉丝团福利转场直播节(宠粉活动);会让粉丝团粉丝觉得被照顾了,值了。

  主播对粉丝团高等级用户的特殊照顾!主播一定要记住高等级粉丝团的用户,让她感觉到被重视、被尊重,因为人人都需要被认可。

  03、其他直播间留人技巧——直播间特定回复语设置、直播间互动小游戏

  比如:

  粉丝提问互动环节特定回复: 觉得好用的扣“666”,想要再买的扣“888”;

  比如都在屏幕上扣特定的文字or数字,比如“想要”“666”“555”等等,营造一种直播间气氛非常好,热度非常高的营销环境。

  开播热场和下播告别的时候,欢迎回复和谢场回复语设置;

  秒杀上架产品前,营造急切的购买气氛回复语: 必须买、走起来、想要…

  这些特定回复关键词可以根据情况自行设置,但是这些小动作、小细节一定要有。

  因为这些都会有效提升直播间人气。

  另外,还有一个可以及时提升直播间人气 的小技巧就是直播间互动小游戏。

  用一些直播间互动小游戏,或者是当下热点来引导直播间粉丝互动、扣公屏等。

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