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抖音11条最新官方规则解读:为什么被封号的总是你?

  扣分、罚款、封号……

  如今不少老板的日常对话

  已经从“今天爆了xx单”变成“今天你封(疯)了吗”

  许多老板表示,自己只是常规操作,没有一丁点儿违规行为,莫名其妙就被封了号!看着抖老板一页又一页的封号推送 ,米格老师也是十分心疼。究竟什么样的行为会被系统判定违规,又该怎样避开雷区,远离封号呢?我们还是从小店规则中心 来找找答案!这11 条8月刚刚更新的官方解读,要拿出小本本记好了~

  三无商品

  三无商品这个词,许多小伙伴都不会陌生,但它真正的含义是什么,很少有人能够说准确。“三无产品”一般是指无中文标明的产品名称生产厂厂名厂址 等不符合《中华人民共和国产品质量法》产品标识要求的产品。

  《中华人民共和国产品质量法》规定,商品必须有中文厂名、中文厂址、电话、许可证号、产品标志、生产日期、中文产品说明书 等关键信息。

  另外官方还给出小贴士,产品包装、标签或产品本身至少一处应明确【产品名称】 ,而生产厂家地址也要详细标明,不能仅仅精确到省/市

  根据小店规则,三次以内违规,扣除保证金5000 元,并提供整改报告。一旦超过这个次数,将清退店铺并没收全部保证金

  发布违禁商品/信息

  商家通过平台发布/售卖国家法律法规 及《禁止发布商品及管理规则 》中明确禁售的商品或信息,即构成违规。全部禁售商品类目请查看

http://opendoc.jinritemai.com/rules/2599/22999/

  该违规行为共分3 个等级:

  情节一般(数量少,不违法)扣3 分外加罚款保证金2000 元;情节严重(数量多,不违法)扣6 分,外加保证金5000 元。如果情节特别严重,将直接清退店铺 ,扣除信用分12 分,扣除全部保证金及违规所得货款 ,处理关联店铺/账号 。

  侵犯他人知识产权侵犯他人商标权、专利权、版权 (又称”著作权”)的行为,例如冒用LV商标,或者生产的商品与专利相似度极高,未经权利人许可擅自使用图片(盗图)等行为,都属于侵犯他人知识产权。

  与发布违禁品类似,侵犯知识产权也分为三个等级:一般(商品封禁 ,扣保证金500 元,3 次清退)、严重(商品封禁 ,扣保证金500 元,2 次清退)以及特别严重(首次即清退,永不合作 )

  虚假宣传虚假宣传共有8 个种类,分别是虚构商品信息 (产地,品种等),商品关键信息不一致 (价格,售后服务等),发布虚假活动虚构故事情节夸张推广价格违规 (虚构原价,邮费与市场价不符等),违规使用极限词 (最xx,史无前例…),虚构或夸大产品功能 (普通化妆品能抗衰老,提高肌肤屏障能力等)

  对消费者未造成实际影响的轻微行为,会商品封禁并扣除100 元保证金;影响使用的话,会被处以200 元罚款。如果情节严重大量宣传虚假信息,将处以2000 元罚款。对消费者人身、财产造成严重损害的极其严重行为,毫无疑问将得到停业、扣款、清退 等多重惩罚。

  滥发信息滥发信息同样包含8 个种类,分别是缺少重要信息 (没商品名,属性不完整等),放错类目,价格违规,发布第三方信息 (银行账号,二维码等),错用、滥用关键词发布规避信息 (价格设置1元,邮费50元;将10元的手机壳放入2000元的手机分类),重复铺货 (同一商家在同一店铺或多个店铺中,发布两件(含)以上完全相同或重要属性相同的商品)以及其它

  每出现一次违规行为,相关商品封禁, 扣除保证金500元。

  商家信用分管理

  有关最新版商家信用分规则,小伙伴们可以前往米格老师几天前的推送小店规则再更新! 详细了解哦,这里就不为大家赘述了。商家售后联系方式无效周一至周日9-19时 ,在间隔一小时的前提下,连续两次出现 无人接听、不在服务区、挂断、关机、停机、空号、停止(或连续三次忙线 )等情况,视为联系方式无效。

  每出现一次违规行为,扣除保证金500 元。多次、恶意不接电话或对平台造成严重影响的,自然将受到更严厉的惩罚。

  物理/化学/安全等项目不合格

  用三个字来概括,就是不安全 !例如家电产品的构造、绝缘保护,食品中的添加剂,机械产品中尖锐的零件等。

  由于事关人身安全,系统在这方面的惩罚也是相当严格的。未涉及危害人身安全的商品,将进行下架并罚款2000元 处理。而危害人身安全的商品,将直接罚款20000元并停业整顿 (满3次清退)。

  出售假冒商品俗称“卖假货”,即未经权利人许可,在出售的商品上擅自使用其商标 ;或未经品牌方许可,擅自复制、批量生产、销售与该品牌商品高度相似的商品 。是官方严打违规行为之一。

  即使非恶意/无意行为,也会被扣3分并停业整顿。如果是故意行为且销售量大,将被直接扣除12分,扣除所有保证金永不合作

  危及消费者权益

  未按约定提供服务、短期内投诉率高,出现大量差评 等行为,都构成危及消费者权益。根据情节轻重,商家将得到500/2000/5000 元罚款。

  违背交易流程商家脱离平台,与消费者交易 ;诱导消费者撤销投诉、取消退款申请擅自修改交易内容 等行为都属于违背交易流程。

  在处罚力度上,系统同样会根据情节轻重,判罚500/2000/5000 元罚款。

  有用的知识终于总结完了!被判定违规、封号的老板,是否找到了原因?

  希望大家都能够牢记规则,避免违规,爆单不断 !

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